A plataforma online gratuita Canva já foi mencionada em outros artigos do nosso blog, desde como criar cartões de visita no Canva ou como criar flyers no Canva. São várias as dicas que pode consultar caso necessite de criar uma peça gráfica de forma rápida e simples.

Neste artigo vamos explicar como criar cadernos no Canva. Não existe uma categoria especifica na plataforma para criar este tipo de produto mas com este tutorial irá aprender uma forma intuitiva e fácil para criar o seu caderno no Canva.

Como Criar Cadernos no Canva

Como já foi referido, não existe uma categoria designada para criar cadernos no Canva, por isso, para contornar essa limitação, deve escolher outro produto com as dimensões do caderno que pretende criar, para dessa forma poder começar a criar o seu design sem problemas.

1. Aceder ao Canva

Abra a página principal do Canva, e na secção de criar designs de produtos deve procurar a categoria “Outros”, dentro dessa categoria está uma subcategoria nomeada “Capas de Livros”, para o nosso exemplo escolhemos as dimensões mais comuns para um caderno A5. Clique nessa opção e entre no modo de criar design de capas de livros.

2. Criar o design da capa do caderno

Neste passo escolhemos um padrão colorido para o design da capa do caderno, este padrão e muitos outros estão disponíveis na secção no menu lateral esquerdo “Elementos”, pode pesquisar uma palavra-chave relacionada com o elemento que quer ou procurar entre os elementos gráficos recomendados.

3. Duplicar o elemento gráfico

Como vê no exemplo pode duplicar o seu elemento gráfico ao arrastar e pressionar a tecla ALT em simultâneo, para manter as mesmas dimensões e poder orientar-se pelas guias pode também pressionar a tecla SHIFT ao mover o elemento.

4. Adicionar elementos gráficos

Ainda na secção “Elementos” do menu lateral esquerdo, pode adicionar linhas e formas, como o circulo e o rectângulo que vê no exemplo. Deve dar asas à imaginação e criar o design do seu caderno de forma livre, ou pode sempre consultar os templates predefinidos que a plataforma lhe disponibiliza.

5. Adicionar elementos de texto

Aqui pode adicionar o título e subtítulo que pretender para o seu caderno, e formatar o tipo de letra como preferir, tem várias combinações de fontes recomendadas pelo Canva na secção de “Texto” do menu lateral esquerdo. Pode também redimensionar, alterar a cor e adicionar efeitos ao seu elemento de texto.

6. Criar as páginas do caderno

Após concluir o design da capa do seu caderno, deve adicionar página na opção posicionada abaixo da primeira página. Para o seu caderno, consoante o tipo de caderno que pretende, deve escolher linhas na secção de “Elementos” do menu lateral esquerdo, como pode ver no exemplo. No nosso caso, adicionámos linhas para um caderno pautado comum.

7. Duplicar as linhas

Quando adiciona a primeira linha e redimensiona o elemento, deve duplicar, ou copiar e colar através do atalho do teclado CTRL+C para copiar e CTRL+V para colar (Windows) ou CMD+C para copiar e CMD+V para colar (Mac), ou arraste para baixo o primeiro elemento de linha, pressionando a tecla ALT para copiar o elemento.

8. Repetir o passo de duplicar as linhas

Repita o passo de arrastar cada elemento até ter as linhas suficientes para a página do caderno. Repita este passo as vezes que preferir para criar o design das páginas do interior do seu caderno.

9. Duplicar a página

Quando conclui o design das páginas do caderno, pode duplicar a página clicando no icon que vê no exemplo, para adicionar novas páginas basta repetir este passo até ter a quantidade pretendida de páginas para o seu caderno.

10. Criar a contracapa

Para terminar, pode criar o design da contracapa do caderno. No exemplo copiámos os elementos gráficos da capa e alterámos apenas a cor do círculo. Se preferir pode criar um design diferente e adicionar novos elementos.

Quando terminar o design do seu caderno, deve exportar do canva como “PDF para impressão” e ativar as “Marcas para corte e transbordo”.

Na Webnial Gráfica Online pode imprimir as suas peças gráficas a preços económicos e com a máxima qualidade. Pode encomendar directamente no nosso site, ou caso não encontre o produto que pretende, pode entrar em contacto connosco.

O que são scripts

Scripts no Adobe Illustrator são blocos de código com finalidade de realizar tarefas simples.

Porque utilizar scripts

A principal vantagem de utilizar scripts é a rapidez com que determinadas tarefas podem ser realizadas. No fundo, tudo que é criado através de scripts pode também ser criado manualmente pelo designer. No entanto utilizando scripts estas tarefas ficam concluídas mais rapidamente.

Qual a diferença entre Scripts e Ações?

Ações no Illustrator usam a interface gráfica do Illustrator para realizarem determinadas tarefas mais rapidamente. Ou seja, copiam uma sequência de cliques criada pelo utilizador e reproduzem-na mais rapidamente à posteriori.

Os scripts por seu lado são mais evoluídos. Não só podem reproduzir mais rapidamente tarefas repetidas e repetitivas, como também podem fazer cálculos ou interações com aplicações externas.

Posso programar o meu próprio script?

Scripts no Illustrator podem ser criados em AppleScript, JavaScript e VBScript. Ao contrário das Ações, é necessário um domínio na programação de uma das linguagens indicadas, de forma a ser possível criar um script com sucesso.

Onde obter scripts?

Não existe um repositório que reuna todos os scripts existentes. Muitos deles são criados por programadores e designers que os disponibilizam gratuitamente na internet.

Como Instalar scripts no Illustrator

Tal como indicado anteriormente, os scripts para Adobe Illustrator são blocos de código simples. Dessa forma a sua instalações também é simples, não havendo lugar a configuradores de instalação. Basta colocar determinado ficheiro na pasta que iremos indicar, e o script fica automaticamente disponível no Illustrator.

1. Em primeiro lugar é necessário descarregar o ficheiro com o script que pretende instalar. Normalmente este é programado em JavaScript, uma vez que é a única linguagem de programação compatível com Windows e Mac. Dessa forma, a extensão do ficheiro deverá ser “.js” ou “.jsx”.

2. De Seguida é necessário mover o ficheiro descarregado para a pasta de Scripts do Illustrator.

No caso de Windows será o caminho abaixo indicado:

Program Files > Adobe > Adobe Illustrator (versão do Illustrator) > Presets > (Idioma) > Scripts.

No caso de Mac será o caminho abaixo indicado.

Aplicações > Adobe Illustrator (versão do Illustrator) > Presets > (Idioma) > Scripts.

3. De seguida abrir o Adobe Illustrator. Note que se já estiver aberto, é necessário encerrar e voltar a abrir.

4. Aceder ao menu Arquivo, e de seguida Scripts. Na Lista resultante escolher o script pretendido para que seja executado.

Gostou deste artigo sobre como instalar scripts no Illustrator? No nosso blog encontra dezenas de artigos sobre Adobe Illustrator, com tutoriais passo a passo. Alguns exemplos são como vectorizar texto no Illustrator, recortar imagem no Adobe Illustrator ou recolorir uma imagem no Illustrator.

Se pretende dar vida às suas criações gráficas saiba que podemos ajudar. A Webnial Gráfica Online é especializada em impressão de pequeno e grande formato, e o melhor parceiro para produção gráfica de qualidade ao melhor preço. Pode encomendar directamente no nosso site cartões de visita, flyers, autocolantes personalizados entre muitos outros produtos, ou contactar-nos para orçamentos personalizados. Se tiver dúvidas pode contactar-nos por telefone (chamada gratuita), email ou chat. Temos todo o gosto em poder ajudar.

O Canva é uma plataforma que já mencionámos previamente em outros artigos do nosso blog, nomeadamente como criar cartões de visita no Canva ou até como imprimir no Canva. Para quem não tem experiência em design e não pretende utilizar softwares mais complexos como o Adobe Illustrator, o Canva será a mais indicada para o efeito. Especialmente se pretende criar um design simples e rápido.

Neste artigo vamos mostrar como é possível criar um design de autocolantes de forma intuitiva e detalhada. No entanto, para criar o design gráfico dos autocolantes no Canva não terá uma opção uma opção directa, ou seja não tem o produto “autocolantes”. Mas vamos explicar, passo a passo como contornar esta limitação.

Autocolantes no Canva: tutorial passo a passo

1. Escolher o produto

Ao abrir o website da plataforma Canva terá à sua disposição vários produtos para criação de designs, desde cartões de visita, posters, flyers.

No caso de autocolantes, no entanto, não tem um produto definido no menu da página principal. Para contornar esse detalhe, escolha um produto dos que estão disponíveis, como o produto Logotipos para começar a criar o seu autocolante.

2. Crie o design do seu autocolante

Neste passo pode (e deve!) dar asas à imaginação. Pode simplesmente importar o logotipo já criado ou elaborar um de raiz.

Caso pretenda criar um logotipo, tem uma biblioteca com vários recursos que pode usar, como imagens, fundos personalizados, elementos variados como linhas ou formas geométricas. Pode ainda combinar diferentes tipos de letra para o texto ou seguir as recomendações de fontes.

Caso não queira criar o seu design, pode escolher um design predefinido dos que estão disponíveis na biblioteca. Na opção Templates tem uma variada selecção de designs gratuitos, no nosso exemplo escolhemos um template predefinido.

3. Personalize o seu template

Aqui pode fazer os ajustes necessários ao design do seu autocolante. Desde mudar as cores de cada elemento, alterar os tipos de letra e o tamanho, pode também mudar o tamanho dos elementos gráficos e redimensionar como preferir, a posição de cada objeto também pode ser alterada para criar um design mais singular.

4. Faça download do seu design

Nesta fase deve certificar-se de que o design está de acordo com o que pretende, para finalmente fazer o download do seu ficheiro. Não esquecer que se pretende enviar o ficheiro para impressão deve primeiro selecionar o formato de ficheiro “PDF para impressão”, e ativar a opção de “Marcas para corte e transbordo”.

Assim pode ter a certeza de que o design terá as marcas para a gráfica da sua escolha proceder à impressão sem quaisquer problemas. Para mais detalhes acerca de como exportar no Canva, siga o nosso artigo dedicado a este assunto

5. Impressão de autocolantes do Canva

Após a criação do design basta aceder ao site da Webnial Gráfica Online e escolher a opção Autocolantes Personalizados. Com uma interface intuitiva e os preços mais baixos de mercado, somos o melhor parceiro para a impressão dos seus autocolantes, seja para rotulagem de frascos e garrafas, seja para caixas de envios, sacos ou outras aplicações.

O Adobe Illustrator é um software vectorial de eleição para muitos designers gráficos. Está repleto de funcionalidade e ferramentas, muitas não tão intuitivas, que procuramos clarificar ao longos dos vários tutoriais presentes no nosso blog.

Neste artigo vamos explicar como incorporar imagens no Illustrator e quais as suas vantagens e desvantagens.

Por defeito, quando uma imagem é introduzida no Adobe Illustrator, apesar dela aparecer no documento, ela não pertence a esse documento. Ou seja, está vinculada, mas não está incorporada.

Imagem Vinculada

Uma imagem estar vinculada significa que não está incorporada. Ou seja, o Illustrator vai procurar a imagem em determinada localização do computador e apresentá-la.

Na verdade a imagem não pertence ao documento do Adobe Illustrator. Esta apenas está ligada através de determinado link, ou seja, está vinculada a um ficheiro numa determinada localização.

Imagem Incorporada

A imagem incorporada pertence ao documento Illustrator. A informação contida no documento Illustrator inclui a informação gráfica da imagem, e não apenas um link para uma imagem externa a este.

Vantagens de não incorporar uma imagem

Existem várias as razões que podem justificar a não incorporação de determinada imagem no Adobe Illustrator, das quais:

Tamanho do documento Illustrator mais reduzido

Caso o documento Illustrator não possua imagens incorporadas irá ocupar menos espaço em disco que um ficheiro com imagens incorporadas. Isto é particularmente importante em situações em que seja necessário armazenar várias dezenas ou centenas de ficheiros.
Se tivermos 2 cópias da mesma imagem num documento Illustrator, e se estas estiverem vinculadas apenas, o espaço de armazenamento necessário corresponde apenas a uma imagem. Por sua vez, se incorporar a imagem, o espaço em disco necessário será o dobro.

Alterações em simultâneo

Possibilidade de alterar todas as cópias da mesma imagem dum documento Illustrator em simultâneo. Quando uma imagem está vinculada é possível alterar as imagens apresentadas no documento em simultâneo. Ou seja, as alterações efectuadas no ficheiro original são reflectidas em todas as imagens vinculadas presentes no documento.
Se a imagem for incorporada, e caso seja efectuada uma alteração a esta fora do Illustrator, então deve ser adicionada e incorporada novamente.

Vantagens de incorporar imagens no Illustrator

Caso envie um documento de Adobe Illustrator (formato Ai) para outro computador, a imagem não irá ser apresentada. Isto deve-se ao simples facto de ser necessário a imagem estar na mesma localização (na mesma pasta do computador) para que seja apresentada.

Note que se exportar num formato diferente de Ai, as imagens serão incluídas na exportação. Por exemplo, se exportar o documento Illustrator em Pdf, as imagens irão ficar armazenadas nesse ficheiro.

Dessa forma, sempre que um ficheiro for enviado para impressão deve enviar em Pdf. O formato Ai deve ser usado apenas no caso de todas as imagens serem incorporadas (e o texto ser convertido em curvas, como explicamos noutro artigo).

O design está concluído e falta apenas a impressão? Conte com a Webnial Gráfica Online para dar vida às suas peças gráficas. Sejam elas cartões de visita, flyers, pastas com ou sem abas, autocolantes personalizados, roll-ups ou lonas.

Se necessita de um orçamento personalizado basta que entre em contacto connosco. Temos o maior gosto em poder ajudar.

Com a quantidade de ferramentas disponíveis no Illustrator é possível que não conheça a maior parte, e por vezes demore demasiado tempo em certos processos que seriam muito mais rápidos e simplificados se tivéssemos conhecimento prévio destas.
Mas a verdade é que na área do design estamos continuamente a aprender técnicas novas e a explorar conceitos diferentes. Por isso vamos falar de um grupo de ferramentas bastante úteis, são elas as Réguas, Grades e Guias do Adobe Illustrator.

O que são as Réguas, Grades e Guias do Illustrator

Réguas

As Réguas são usadas para medir e inserir objetos e imagens na prancheta com extrema precisão. O ponto em que vemos o “0” é chamado o ponto de origem da régua.

Réguas globais

As réguas globais têm como referência determinado documento do Illustrator, independentemente das pranchetas contidas neste.

Réguas de prancheta

As réguas da prancheta têm como referência a prancheta seleccionada.

O utilizador pode selecionar uma dessas réguas individualmente ou todas em conjunto. A diferença é que nas Réguas de prancheta o ponto de origem muda consoante o posicionamento da prancheta selecionada e pode também configurar onde se pretende o ponto de origem.
Para poder mostrar e ocultar as Réguas, deve selecionar no painel superior a opção Exibir – Réguas – Mostrar/Ocultar Réguas, ou pelo atalho de teclado CMD + R ou CTRL + R (Mac e Windows respectivamente). No caso de querer alternar entre as duas réguas pode selecionar no painel superior Exibir – Réguas – Alterar para Réguas globais/Réguas da prancheta, ou pelo atalho de teclado Alt + CMD + R (Mac), ou Alt + CTRL + R (Windows).

Grades

As Grades são elementos auxiliares com o propósito servir de referência ao designer. Estas não serão impressas.
Para mostrar e ocultar as grades basta aceder ao painel superior, Exibir – Mostrar/Ocultar grade, ou a partir do atalho CMD + “ (Mac) ou CTRL + “ (Windows). Pode também especificar que espaçamento é que pretende entre as linhas de Grade ou até os estilos de Grade, estas configurações estão disponíveis no painel superior em Illustrator – Preferências – Guias e grade.

Opções de Ajuste de Grade

Outro detalhe importante é a possibilidade de encaixar os objetos na grade. Isto é particularmente útil quando há a necessidade de cumprir escrupulosamente os espaçamentos e dimensões dos objectos. Para activar esta opção basta aceder ao menu Exibir – Encaixar na Grade.

Guias

As Guias são outra forma de orientação visual para poder mover e posicionar objetos gráficos e elementos de texto nas pranchetas de forma mais precisa.

Existem vários tipos de guias:
Guias de Régua: são guias verticais ou horizontais criadas a partir de um Segmento de Linha que é convertido em Guia.
Objetos de Guia: objetos ou formas gráficas vectorizados que são convertidos em Guia.

De forma a garantir que as Guias não interferem com a arte gráfica quando selecionar objetos, existe a possibilidade de Bloquear Guias através do menu Exibir – Guias – Bloquear guias, através do botão direito do rato seguido dessa opção, ou ainda através do atalho do teclado do Illustrator Alt + CMD + ; (Mac) ou Alt + CTRL + ; (Windows). Para ativar as Guias deve selecionar no menu Exibir – Guias – Mostrar/Ocultar Guias, ou clicando com o botão direito do rato (com a guia seleccionada), e escolher a opção pretendida (ver imagem abaixo).

Se pretender outras configurações como os estilos de Guia ou alterar a cor das Guias, deve aceder ao menu Illustrator – Preferências – Guias e Grade.

Estes pequenos detalhes podem poupar bastante tempo quando pretende completar um design de forma rápida e com a arte gráfica alinhada. Necessita de ajuda no design gráfico ou na impressão dos seus trabalhos? Na Webnial Gráfica Online podemos ajuda, caso não encontre o que pretende online, entre em contacto connosco para um orçamento personalizado.

Uma correcta configuração do Adobe Illustrator contribui, e muito, para uma maior eficiência e rapidez na criação das peças de design gráfico. E esse é o tema deste artigo.
Se procura tutoriais gratuitos sobre Adobe Illustrator, chegou ao sítio certo. No nosso blog encontra dezenas de artigos com o melhor conteúdo sobre Adobe Illustrator.

Painel de Propriedades do Illustrator

O painel de Propriedades permite ao usuário visualizar e parametrizar as definições e controlos gerais
dependendo do objecto ou ferramenta que tem selecionado.

Por defeito, este painel está incluido no Espaço de Trabalho “Essenciais”, no
entanto, caso trabalhe com outro Espaço de Trabalho pode ativar este painel individualmente
através do menu “Janelas” e escolhendo a opção “Propriedades”.

Painel Propriedades: Controlos padrão

Caso não tenha nenhum objeto selecionado e apenas esteja a usar a ferramenta de Seleção, o
painel de Propriedades apenas irá exibir controlos padrão como os seguintes:

1. Documento
Configuração do Documento, desde o Sistema de Unidades até à Edição de Pranchetas;

2. Régua e grades
Mostrar ou ocultar Réguas, Grades e Grades de transparência;

3. Guias
Opções de Guias: mostrar ou ocultar Guias, bloquear ou desbloquear Guias, e ativar ou
desativar Guias inteligentes;

4. Opção de ajuste
Opções de Ajuste: pode ativar três opções. A primeira é o Ajuste ao ponto, a segunda é o
Ajuste à grade que facilita o movimento do objeto sem sentir bloqueio das guias, por último o
Ajuste ao pixel;

5. Preferências
Preferências do documento, pode mudar desde o interface do Illustrator até às opções de
visualização da cor Preto Composto ou True Black.

6. Ações rápidas
Ações rápidas para configurações do documento e preferências.

Painel Propriedades: Controlos para objetos

No caso de selecionar um objeto especifico, o painel das Propriedades irá mudar e exibir
controlos para esse objeto.

1. Transformar
Em primeiro lugar tem a opção de Transformar, pode alterar as dimensões de um ou mais objetos
desde a altura à largura e as suas simetrias caso queira proporções assimétricas pode
desbloquear a opção de Manter Proporções.

2. Aparência
Com esta ferramenta da Aparência pode alterar a cor do preenchimento do objeto, a cor e
espessura do traçado, a opacidade e ainda pode adicionar outros efeitos como adicionar sombra
ao objeto.

3. Alinhar
Muito importante e útil é a ferramenta de Alinhar que surge de seguida nas Propriedades, ao usar
esta ferramenta pode alinhar e centrar em vários direções o objeto, tanto em relação a outros
objetos como à própria prancheta.

4. Pathfinder
Com a ferramenta do Pathfinder, que já foi mencionada num outro tutorial do nosso blog caso
queira saber mais sobre as funções do Pathfinder. Com o Pathfinder pode unir objetos ou cortar
intersecções de objetos, para além de poder também manipular a forma do objeto e corrigir
distorções com a opção Mesclar e Aparar.

5. Ações rápidas
Por fim tem disponível um grupo de acções rápidas como Agrupar e Desagrupar objetos, Salvar a
forma do objeto como símbolo, Recolorir a arte do objeto, e aplicar ações em vários objetos
simultaneamente com a opção Iniciar Edição Global.

Painel Propriedades: Pranchetas

Quando seleciona a ferramenta de Prancheta, cujo atalho de teclado é Shift + O, irá verificar que as
Propriedades mudam novamente para exibir apenas o que for relacionado com Edição de
Pranchetas.

1. Transformar
Com a opção Transformar pode redimensionar uma só prancheta ou caso selecione todas as
pranchetas, poderá alterar as dimensões de todas em simultâneo.

2. Pranchetas
Permite alterar o nome e o formato das pranchetas.

3. Ações Rápidas
A categoria Acções rápidas diz respeito às parametrização das pranchetas,.

 

Para um designer é muito importante optimizar o seu fluxo de trabalho. Aprender a usar ferramentas como o painel das Propriedades do Illustrator é uma forma prática de poupar tempo e aumentar a eficiência no trabalho.

Quer imprimir as suas criações gráficas? A Webnial Gráfica Online pode ajudar. Produzimos uma vasta gama de produtos, desde cartões de visita, autocolantes personalizados, roll-ups e lonas. Se pretende um orçamento personalizado basta que nos contacte.

O logotipo é um elemento essencial para qualquer marca ou empresa. É através dele que muitas vezes o cliente cria uma boa primeira impressão. O logotipo pode transmitir determinadas emoções não só pela forma estética, como também pelas cores do próprio logotipo, como já abordado em um outro artigo do nosso blog.

Neste artigo vamos revelar o melhor programa para fazer logotipos, e porque deve, ou não deve usá-lo. Note que não há uma resposta certa ou errada, o objectivo deste artigo é explicar as principais diferenças entre eles, e qual se adequa mais para o seu perfil de utilizador.

Melhor software para criar logotipos

1. Adobe Photoshop

O Photoshop é um programa de edição de imagens e fotografias, lançado no início da década de 90. É um software recomendado para trabalhos profissionais de fotografia. No entanto não é o mais indicado para criação de logotipos. Isto deve-se ao facto do Photoshop trabalhar com imagens raster e não vectores. Caso se pretenda aplicar o logotipo em produtos de grande formato, como por exemplo as lonas e roll-ups, a imagem pode ficar “pixelizadas”.
Dessa forma, não recomendamos a utilização do Adobe Photoshop para a criação de logotipos.

2. Canva

O Canva é uma plataforma online de design gráfico. Fundada em 2013 é um serviço gratuito, ideal para utilizadores que não tenham experiência em design e que queiram criar peças gráficas mais simples.
Contudo tem algumas desvantagens em comparação a outros softwares para criação de logotipos. Desde logo porque é baseado em modelos pré-definidos, permitindo ao utilizar alterar apenas o nome da marca. Dessa forma, nunca será possível garantir que outra marca ou empresa não terá um logotipo exactamente igual.
Um logotipo com impacto tem imperativamente de ser único, diferente de todos os restantes. Para tal é importante conter pormenores gráficos que o distingam. O Canva não permite desenhar um logotipo de raíz, e consequentemente não é indicado para criação de logotipos mais elaborados.
Assim sendo, não recomendamos a utilização do Canva para criação de logotipos para marcas e para empresas.

3. Adobe Illustrator

O Adobe Illustrator é um software de edição gráfica vectorial lançado em 1987. Este é o software mais indicado para a criação de logotipos. Como já abordado em outro artigo, as imagens são apresentadas através da interpretação de um conjunto de curvas e ponto, e não através de píxeis. Assim, é possível aumentar indefinidamente a imagem sem perder qualidade.
Isso será muito importante, uma vez que permite a criação de peças gráficas de grande formato, garantido que o logotipo não perde qualidade, e será correctamente impresso.

O Illustrator é um software de edição gráfica profissional, e dessa forma mais difícil de utilizar para quem não tem experiência no seu manuseamento. É no entanto, o melhor programa para fazer logotipos, permitindo criar logotipos de raíz.

Caso pretenda um software vectorial gratuito, pode optar pelo Inkscape.

Se não tem experiência em design gráfico, e pretende criar um logotipo profissional, passível de registo no Instituto Nacional da Propriedade Industrial, contacte a Webnial Gráfica Online. Com uma vasta experiência na criação de logotipos e imagem visual, encontra-mo-nos à disposição para ajudar através de email, chat ou telefone (chamada gratuita).